Experiências de compras: três fatores que fazem seus clientes consumirem mais
São muitas as estratégias para vender mais no comércio e no varejo. Vale ter as redes sociais como aliadas, promocionar, ajudar o cliente a entender o que ele precisa, ser flexível quanto a entrega e pagamento, buscar informações sobre como melhorar o layout da loja, entre tantas outras técnicas. Mas, neste momento, quais fatores estão […]
Tendências do marketing de varejo e comércio: tudo o que você precisa saber sobre o personal shopper
No primeiro trimestre de 2021, as vendas no e-commerce tiveram alta de 57,4%, na comparação com o mesmo período de 2020. Os dados, divulgados pelo site Ecommerce Brasil, foram mapeados pela empresa de inteligência de mercado Neotrust. De olho na potência das vendas on-line em constante crescimento, o marketing de varejo e comércio tem ampliado […]
Mídia e marketing no pós-pandemia: cinco tendências para considerar em 2021
Com as pessoas mais tempo em casa, o consumo de mídia cresceu, mas a confiança do consumidor sofreu redução, como mostra o estudo Tendências e Previsões de Mídia 2021, produzido pela Consultoria Kantar, empresa especializada em pesquisas de mercado. Esse novo cenário – que desafia os profissionais do marketing de varejo – é reflexo dos […]
Medo, dessincronização, resiliência e otimismo: o que isso tem a ver com consumo?
Como as pessoas irão pensar, sentir e se comportar em 2022? Essa é a grande questão que tem rondado as reuniões estratégicas de líderes de negócio, principalmente os responsáveis pelo marketing de varejo e do comércio. De acordo com especialistas da WGSN Mindset – analista de tendências de consumo e design -, que formataram o […]
Hábitos de consumo digital: como eles podem influenciar a rotina da sua loja física
Para vender mais e melhor, é fundamental que os líderes de PDV estejam sempre atentos aos hábitos dos clientes. Não apenas no mundo físico, mas também no ambiente digital. Esse constante mapeamento tende a auxiliar o comércio e o varejo físico a oferecer uma melhor experiência de compra às pessoas. Neste artigo, especificamente, vamos falar […]
Boomer, X, Y e Z: quais são as formas de se comunicar com cada geração
Cada geração tem uma maneira de se comunicar que influencia diretamente em seus hábitos de consumo e no que essas pessoas entendem como boas experiências de compras. Mas, como as lojas de varejo, que atendem todo tipo de público, devem olhar para as preferências de cada geração? Como fazer para se aproximar adequadamente desse público? […]
O que vem por aí: os clientes estão comprando antecipadamente
A pandemia transformou a nossa forma de viver, de trabalhar e – também – de comprar. De acordo com dados de navegação do App Waze, divulgados pelo site No Varejo, os consumidores estão mais programados no quesito aquisição de produtos e serviços que desejam desfrutar nas datas comerciais. As estatísticas mostram que as movimentações nas […]
Consumo consciente chega para ficar. Afinal, o que isso significa para o varejo?
Não há dúvidas de que os hábitos pós-Covid vão impactar os negócios, com influência do novo perfil do consumidor e da percepção da marca que eles têm criado nesse período de mudança. Uma prova inicial é a pesquisa do Mercado Livre, que revelou que a quantidade de itens sustentáveis no Brasil teve aumento de 322%, […]
Lojas físicas seguem na preferência: veja seis formas de melhorar as experiências de compras
Não há dúvidas de que a pandemia causou mudanças nas experiências de compras dos brasileiros. Algumas, porém, diferente do esperado. O varejo digital, por exemplo, registrou alta de 19,4% em 2020, respondendo por 18,9% de share dos valores transacionados. Enquanto isso, no mesmo período, mesmo com as recomendações de distanciamento social, o varejo físico se […]
Experiências de compras: conheça os hábitos pós-Covid que vão impactar o seu negócio
A pandemia tem transformado a vida, o trabalho e os relacionamentos das pessoas. As experiências de compras também foram impactadas. Isso porque, da noite para o dia, boa parte de tudo o que fazíamos presencialmente migrou para o ambiente digital, exigindo do comércio e do varejo rápida adaptação para atender os desejos e as necessidades […]