O que vem por aí: os clientes estão comprando antecipadamente
A pandemia transformou a nossa forma de viver, de trabalhar e – também – de comprar. De acordo com dados de navegação do App Waze, divulgados pelo site No Varejo, os consumidores estão mais programados no quesito aquisição de produtos e serviços que desejam desfrutar nas datas comerciais. As estatísticas mostram que as movimentações nas […]
Varejista: como está sua relação com seus fornecedores?
Ganha-ganha. Esse é o modelo ideal de parceria entre o varejo e seus fornecedores, principalmente em momentos mais desafiadores do mercado. Quanto mais vantagens eles te dão na aquisição de produtos, melhores são as suas condições de estabelecer estratégias promocionais e vender para voltar a comprar mais deles. Aliás, como está a sua relação com […]
Black Friday 2020: o que muda?
Data fundamental no calendário de vendas do varejo, a Black Friday acontece, tradicionalmente, na última semana do mês de novembro. É nesse período que nos PDVs e no comércio on-line são lançadas as melhores estratégias promocionais. Tudo para acelerar as vendas e liquidar o estoque antes das festas de final de ano. Com a pandemia, […]
Efeitos da pandemia: otimize e capacite sua equipe
Sabemos que o impacto da pandemia no varejo foi grande. Com as oscilações nas vendas, muitos varejos precisaram dispensar colaboradores. Alguns, porém, aproveitaram o momento para otimizar a operação realocando profissionais ou adotando novas soluções de tecnologia. Tudo com o objetivo de agilizar os processos e elevar a satisfação e a experiência do cliente, sem […]
Mercados em condomínio e com menos contato humano pode ser aposta para varejistas
Considerado serviço de primeira necessidade, os mercados continuaram atraindo os clientes com suas estratégias promocionais, mesmo diante da necessidade de distanciamento social. O que temos notado, porém, é a clara mudança do hábito do consumidor. Alguns têm centralizado todas as compras em um único dia da semana, outros aderiram de vez ao serviço de delivery […]
Retomada do comércio: seis pontos de atenção com a equipe
A pandemia gerou uma série de mudanças na rotina e na estrutura do comércio autorizado a retomar as atividades. Muitas dessas adequações referem-se ao processo de atendimento ao cliente e ao reforço da higienização do local. Todas essas precauções fazem muito sentido. Mas não podemos esquecer de que o foco não deve ser apenas a […]
