Tecnologia e experiência de compra: os principais diferenciais do varejo
Um dos empresários que mais conhece de varejo no Brasil e merece ser ouvido é Jorge Paulo Lemann, economista suíço-brasileiro. Considerado o homem mais rico do Brasil e grande estrategista mundial nos negócios, ele é um dos sócios da maior cervejaria do globo, a AB Inbev, e dono de marcas de sucesso, como Burguer King, […]
Análise: o que se espera do varejo para 2021?
*por Claudio Cruz, CEO do Tagsell Depois de quedas bruscas de venda em abril, com índice 18,7% abaixo de fevereiro, o comércio varejista vem se recuperando pouco a pouco. Em agosto, cresceu 3,4%, na comparação com julho, ficando 8,2% acima do mês que precedeu o início da pandemia. Essa é a quarta alta mensal […]
Black Friday 2020: o que muda?
Data fundamental no calendário de vendas do varejo, a Black Friday acontece, tradicionalmente, na última semana do mês de novembro. É nesse período que nos PDVs e no comércio on-line são lançadas as melhores estratégias promocionais. Tudo para acelerar as vendas e liquidar o estoque antes das festas de final de ano. Com a pandemia, […]
Atendimento 60+ precisa ser diferenciado
Até 2050, teremos no mundo mais de 2 bilhões de pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, conforme apontam previsões da Organização Mundial de Saúde. Para nos convencermos do potencial que esse dado tem de se tornar realidade, basta olhar ao redor. É possível que no seu você já tenha observado que existem […]
Retomada do comércio: seis pontos de atenção com a equipe
A pandemia gerou uma série de mudanças na rotina e na estrutura do comércio autorizado a retomar as atividades. Muitas dessas adequações referem-se ao processo de atendimento ao cliente e ao reforço da higienização do local. Todas essas precauções fazem muito sentido. Mas não podemos esquecer de que o foco não deve ser apenas a […]
Varejo pós-pandemia: layouts das lojas precisam ser repensados
A pandemia tem causado muitas mudanças na nossa rotina e no mundo. Falando especificamente do varejo, a Covid-19 já alterou o comportamento do consumidor, as preferências de compra, as estratégias em datas comemorativas e a forma de vender. Isso, para citar apenas alguns dos movimentos. Agora, diante da retomada das atividades, não podemos nos esquecer […]
Vale a pena estruturar uma operação e-commerce?
A pandemia acelerou a transformação digital no mundo, incluindo o comércio. Aderir a soluções de tecnologia que elevem a experiência do cliente e otimizem a operação não é mais uma tendência, mas sim questão de sobrevivência. Até mesmo porque o perfil do consumidor está mudando. De acordo com uma pesquisa do Ibope Inteligência, encomendada pelo […]
Loja eficiente: o layout das gôndolas importa!
Quando o cliente decide entrar em seu PDV, ele não está interessado apenas em comprar um produto. Ele busca por uma experiência de compra que faça diferença no dia ou na vida dele. Por isso, empenhe-se para ter uma loja eficiente. Isso quer dizer manter atenção a detalhes importantes, como limpeza, organização, iluminação, som e […]
O varejo por si só não faz mais sentido
Por Renan Hanouche, do Tagsell Ao analisar a onda de transformação digital pela qual estamos passando, as lojas físicas por si só, não passam de um intermediário para a compra de um produto. Hoje em dia, ninguém mais precisa ir até um ponto de venda para comprar o que deseja. Existem alternativas de canais para […]
4 passos para iniciar a Transformação Digital na sua loja física
Por DENISE BARBONE, Trend Advisor do Tagsell No meu convívio com líderes do varejo, tenho percebido a grande preocupação desses profissionais em promover a perfeita integração entre as lojas física e online do seu negócio. Isso porque, é cada vez mais comum que, antes de sair de casa, o consumidor faça uma pesquisa na Internet […]
